RESERVACION
Un hotel creado pensando
en la necesidad de mantener sanos
a nuestr@s compañer@s
Condiciones de reserva
Para hacer efectiva una reserva es necesario depositar una
fianza .
Hasta que la fianza no este depositada la reserva no será efectiva.
ANULACIONES
Debido a la poca capacidad de nuestro hotel canino, debemos tener una política clara de anulaciones, ya que nos encontramos con anulaciones el mismo día de la entrada, y esto supone un grave perjuicio para nosotros.
Por esto y debido al aumento de “reservas en masa” para los mismo huéspedes nos vemos obligados a especificar la siguiente política de anulaciones.
Si la reserva se anula con al menos 20 días de antelación se devolverá la fianza de manera integra.
Si la reserva se cancela 10 y 19 días antes de la estancia se devolverá la mitad de la fianza.
Si la reserva se anula con menos de 10 días de antelación, la fianza no será reintegrada.
CONDICIONES DE ADMISIÓN
Todos los húespedes que se alojen en el Hotel Canino ábora deben cumplir una serie de requisitos, indispensables para la tranquilidad y disfrute de la estancia:
Cartilla de vacunaciones en regla, incluyendo la vacuna de la tós de las perreras.
- Microchip.
- La persona que figura como titular en la cartilla debe ser la persona que nos haga la reserva.
- Ser sociables, ya que pasan el día en libertad y junto al resto de húespedes.
- Visitar las instalaciones de ábora y conocer al anfitrión canino, ya que es Cacharro el que “cede” y “presta” su espacio.
- Si tienen algún tratamiento medico, deben dejarlo por escrito de forma clara y hacerlo saber.
- Tener al día los tratamientos de desparasitación, en caso de detectar algún parásito, ábora lo llevara al veterinario para aplicar tratamiento, que debe ser cubierto por las familias, mediante presentación de factura.
HORAS DE ENTRADA Y SALIDA
Para un mejor funcionamiento, y dar la calidad de servicio impuesto por ábora, la hora de entrada será la misma o inferior a la hora de salida.
El horario de recogida y entrega sera de Lunes a Domingo de 11:00 horas a 18:00 horas, en caso de necesitar recogida temprana o entrega tardía se cobrara el extra estipulado.
De esta forma podremos gestionar mejor los tiempos y tener la atención a cada huésped como se merece.
Si la hora de salida es superior a la hora de entrada, se cobrará un día extra en el total de la estancia, y siempre avisando al hacer la reserva.
De esta forma podemos gestionar la entrada del siguiente perro sin saturar el Hotel.
Si el huésped no sale el día contratado, la cantidad a sumar serían 2 días por día pasado, ya que se tienen que hacer cancelaciones a los siguientes huéspedes y generarían y impacto negativo en la estancia del resto, recordar que tenemos muy pocas habitaciones.
Contactanos
Crta Vista Alegre, 26 35320 Vega de San Mateo LLamanos al: +34 637 106 195
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